Бабушка пожаловалась, что не может смотреть видео в Интернете. Они подключили Комбо и теперь учатся пользоваться мессенджерами!
8 (800) 777-04-35
Поддержка работает 24/7
Верхний Уфалей, Уральская ул, 116: 39
Технологии общения. Семейный_300_PON
от ростелеком
Технологии общения. Семейный_100_FTTx
от ростелеком
Технологии развлечения. Тест-драйв_100_Стартовый_FTTx
от ростелеком
Технологии развлечения. Тест-драйв_300_Стартовый_PON
от ростелеком
Технологии выгоды. Семейный_300_Стартовый _PON
от ростелеком
Технологии выгоды. Семейный_100_Стартовый _FTTx
от ростелеком
Технологии общения. Тест-драйв_100_FTTx
от ростелеком
Технологии общения. Тест-драйв_300_PON
от ростелеком
Технологии выгоды. Тест-драйв_100_Стартовый _FTTx
от ростелеком
Технологии выгоды. Тест-драйв_300_Стартовый _PON
от ростелеком
Рекомендуется перезапустить маршрутизатор и убедиться, что вы в зоне действия вайфай . Разместите оборудование в центре квартиры и не закрывайте его мебелью для равномерного распределения сигнала.
По всем параметрам (скорость, отклик) оптоволокно лучше DSL. Соединение на основе оптоволокна имеет меньшие задержки и защищено от электромагнитных помех.
Проблема может быть в оборудовании — осмотрите его, перезагрузите маршрутизатор. Свяжитесь с техподдержкой при необходимости .
Да, если у вас сильный сигнал. Для этого просто включите раздачу мобильного интернета на ваши стационарные устройства и протестируйте скорость. На компьютере веб-страницы и видео могут загружаться немного дольше.
Сделайте перезагрузку роутера и проверьте подключения. При неудаче — обратитесь в техподдержку провайдера.
Отключите другие устройства от сети и перезапустите маршрутизатор. Разместите роутер ближе к компьютеру или ноутбуку и не закрывайте его мебелью для хорошего прохождения сигнала.
Если интернет пропал — сначала проверьте, всё ли подключено, есть ли средства на счёте, попробуйте перезагрузите маршрутизатор. Проверьте, что роутер находится в пределах прямой видимости от принимающего устройства, не в зоне действия сильных помех. При необходимости обратитесь в техподдержку провайдера.
Да. Для стабильного интернета в нескольких помещениях можно использовать усилители сигнала или дополнительные роутеры.
Многие провайдеры предлагают IPTV, которое работает напрямую через приложение на Smart TV без необходимости приставки. Для уточнения технических моментов обратитесь в нашу круглосуточную службу поддержки.
Если у вас нет собственного роутера, провайдер может предложить оборудование в аренду или продажу — выбирайте вариант, который вам удобнее или позвоните нам. Специалисты нашей службы поддержки расскажут вам об имеющихся вариантах и помогут сделать оптимальный выбор.
Святослав
2 сентября 2025
Ростелеком
Бабушка пожаловалась, что не может смотреть видео в Интернете. Они подключили Комбо и теперь учатся пользоваться мессенджерами!
Ольга
2 сентября 2025
Ростелеком
Мы переехали в новую квартиру, подключили Академию. Комбинированный тариф - идеальный вариант! Работает безотказно, мастера все сделали быстро.
Надежда
2 сентября 2025
Ростелеком
Мы включили Для дома для работы из дома. Все в порядке: интернет не зависает, скорость высокая. Даже для видеоконференций все идеально. Мастера подключились быстро, все настроили и объяснили.
Ирина
2 сентября 2025
Ростелеком
Для тебя и дома тариф в целом хороший, скорость высокая, но пару раз вечером интернет немного притормаживал. Соединение прошло быстро, но пришлось немного подождать, чтобы настроить роутер.
Владимир
2 сентября 2025
Ростелеком
У "Домашний интернет 300" проблемы с интернетом. Сбои случаются часто, особенно при высокой нагрузке на сеть. Мастер настроили быстро, но ситуацию это не улучшило. Могло бы быть и лучше по цене.
Илья
2 сентября 2025
Ростелеком
С Для тебя и дома какое-то время все работало нормально, но потом начались сбои. Мастера приехали, но не дали четких инструкций, как настроить роутер. Интернет тормозит, особенно вечером.
Ольга
2 сентября 2025
Ростелеком
Тариф "Максимальный" в целом устраивает. Мама довольна, но я не понимаю, почему она тормозит в часы пик. Мастера настроили все как положено, но не рассказали всех подробностей.
Ирина
2 сентября 2025
Ростелеком
Включил тарифный план "Технологии развлечений". Все хорошо, но иногда скорость не соответствует заявленной. Муж сказал, что все хорошо, но хотелось бы стабильной работы. Мастера все подключили.
Ирина
2 сентября 2025
Ростелеком
С тарифом '1000м' все бы ничего, если бы не тормоза по вечерам. Брат сказал, что у него тоже так бывает. Мастера настроили все быстро, но по роутеру ничего не подсказали.
Мария
30 апреля 2024
Ростелеком
Мы взяли "ТВ +интернет". Все в доме довольны – жена смотрит сериалы, я футбол, дети мультики. Удобно, выгодно и без тормозов.
Актуальные тарифы для любых задач
Первый мобильный
от ростелеком
Технологии общения. Семейный_300_PON
от ростелеком
Технологии общения. Семейный_100_FTTx
от ростелеком
Игровой_500_PON
от ростелеком
Игровой_100_FTTx
от ростелеком
Технологии доступа_300_PON
от ростелеком
Игровой_500_Стартовый_PON
от ростелеком
Игровой 2в1_500_PON
от ростелеком
Игровой 4в1+_500_Стартовый _PON
от ростелеком
Посмотрите возможность подключения провайдеров в вашем и соседних домах
текущий
116
1
10
100
101
102
103
104
105
106
107
108
11
110
111
113
114
115
117
118
12
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
13
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
14
140
141
143
144
145
146
147
148
149
15
151
152
153
154
155
156
157
158
159
16
162
164
166
168
17
170
172
174
178
18
180
182
184
188
19
190
192
194
196
2
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
3
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
4
40
41
42
43
44
45
46
47
48
5
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
6
60
61
63
64
65
66
67
68
69
7
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
8
80
81
82
83
84
85
86
88
89
9
90
91
92
93
94
95
96
97
Поиск домашнего интернета в городе Верхнем Уфалее
Другой адрес
Отзыв успешно отправлен!
Заявка отправлена!
Консультант позвонит вам в ближайшее время