Бабушка пожаловалась, что не может смотреть видео в Интернете. Они подключили Комбо и теперь учатся пользоваться мессенджерами!
8 (800) 777-04-35
Поддержка работает 24/7
Верхний Уфалей, Уральская ул, 71: 39
Технологии общения. Семейный_300_PON
от ростелеком
Технологии общения. Семейный_100_FTTx
от ростелеком
Технологии развлечения. Тест-драйв_100_Стартовый_FTTx
от ростелеком
Технологии развлечения. Тест-драйв_300_Стартовый_PON
от ростелеком
Технологии выгоды. Семейный_300_Стартовый _PON
от ростелеком
Технологии выгоды. Семейный_100_Стартовый _FTTx
от ростелеком
Технологии общения. Тест-драйв_100_FTTx
от ростелеком
Технологии общения. Тест-драйв_300_PON
от ростелеком
Технологии выгоды. Тест-драйв_100_Стартовый _FTTx
от ростелеком
Технологии выгоды. Тест-драйв_300_Стартовый _PON
от ростелеком
Расстояние от роутера до девайса, количество подключений и состояние интернет-оборудования — ключевые причины, влияющие на изменения скорости. Если скорость низкая, проверьте, нет ли физических препятствий для прохождения сигнала и электромагнитных помех от бытовых приборов.
Сначала попробуйте войти в настройки через браузер, если не получится — сбросьте маршрутизатор до заводских настроек. После этого заново настройте сеть с новым паролем.
Для работы из дома подойдет минимальный тариф с гарантированной скоростью не менее 10-20 Мбит/с, что обеспечит стабильное соединение для видеозвонков, обмена файлами и использования облачных сервисов. Важно также учитывать объем трафика и наличие безлимитного доступа для комфортной работы без перебоев.
Да, но важно убедиться, что ваш модем соответствует техническим требованиям провайдера.
Перезагрузите устройство и проверьте подключения. Если проблема не исчезла, обратитесь к провайдеру.
Оптоволокно обеспечивает более быструю передачу данных и меньшие задержки, чем DSL.
Обычно в подобных ситуациях провайдеры предлагают IPTV, которое воспроизводится на Smart TV через приложения без использования приставки. Обратитесь в нашу круглосуточную службу поддержки, чтобы уточнить, подходит ли ваша модель телевизора для подключения этой услуги.
Все современные маршрутизаторы рассчитаны на круглосуточную работу, но отключение на ночь возможно по личным соображениям абонента. Если вы беспокоитесь о расходе электроэнергии или вам просто неуютно спать с включенным устройством передачи данных, можете отключить его в период, когда не используете.
Если у вас нет собственного роутера, провайдер может предложить оборудование в аренду или продажу — выбирайте вариант, который вам удобнее или позвоните нам. Специалисты нашей службы поддержки расскажут вам об имеющихся вариантах и помогут сделать оптимальный выбор.
Если у вас большой дом или несколько комнат, можно использовать дополнительные устройства. Существуют варианты с дополнительными роутерами или усилителями для интернета в нескольких помещениях.
Святослав
2 сентября 2025
Ростелеком
Бабушка пожаловалась, что не может смотреть видео в Интернете. Они подключили Комбо и теперь учатся пользоваться мессенджерами!
Роман
2 сентября 2025
Ростелеком
Часто нахожусь дома из-за проблем со здоровьем, поэтому мне дети подарили годовую подписку на провайдер ТВ. Такое четкое, яркое телевидение - это чудо просто. Мог ли я в свою молодость думать, что по телевизору будут показывать настолько четкую картину, четче, чем в жизни? Нет, конечно! Смотрю обычно что-то о природе, спорте и уже не так скучно дома быть.
Вячеслав
2 сентября 2025
Ростелеком
Гигабитный тариф соответствует всем ожиданиям. С интернетом проблем нет, скорость высокая, и перебоев с телевизором тоже никогда не было. Я быстро все настроил сам через личный кабинет.
Оксана
2 сентября 2025
Ростелеком
Включил "250 FTTx", работает отлично! Бабушка смотрит телевизор, я сижу в интернете – все нормально.
Ольга
2 сентября 2025
Ростелеком
Активирован тариф "технологии развличений". Интернет работает стабильно, но бывают небольшие перебои при высокой нагрузке. Мастера настроили все довольно быстро, но некоторые моменты остались неясными.
Алексей
2 сентября 2025
Ростелеком
С системой "2 в 1" вроде бы все в порядке, но к вечеру скорость падает. Сваха говорит, что все в порядке, но я чувствую, что это не совсем то, что мне обещали. Мастера включили ее, но не объяснили, как ее настроить.
Виктория
2 сентября 2025
Ростелеком
Мы долго искали нормальный интернет, взяли "Максимальный". Теперь вы можете спокойно работать, а дети смотреть мультики!
Марина
29 января 2025
Ростелеком
Для дома интернетом стабильно, но вечером все равно бывают тормоза. Мужу этого хватает, а мне не всегда удобно. Мастера все настроили, но кое-что про роутер не объяснили.
Ирина
10 января 2025
Ростелеком
Я сменила провайдера на "Ростелеком" и взяла комбинированный тариф. Интернет быстрый, телевизор показывает отлично. Мой брат сейчас играет в онлайн-игры, а я спокойно работаю.
Владимир
5 августа 2020
Ростелеком
С тарифом "Минимум 200" интернет стал стабильным и быстрым. Работать из дома стало удобнее, видео не зависает. Подключение быстрое, мастера все настроили, объяснили, как пользоваться. Все довольны!
Актуальные тарифы для любых задач
Первый мобильный
от ростелеком
Технологии общения. Семейный_300_PON
от ростелеком
Технологии общения. Семейный_100_FTTx
от ростелеком
Игровой_500_PON
от ростелеком
Игровой_100_FTTx
от ростелеком
Технологии доступа_300_PON
от ростелеком
Игровой_500_Стартовый_PON
от ростелеком
Игровой 2в1_500_PON
от ростелеком
Игровой 4в1+_500_Стартовый _PON
от ростелеком
Посмотрите возможность подключения провайдеров в вашем и соседних домах
текущий
71
1
10
100
101
102
103
104
105
106
107
108
11
110
111
113
114
115
116
117
118
12
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
13
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
14
140
141
143
144
145
146
147
148
149
15
151
152
153
154
155
156
157
158
159
16
162
164
166
168
17
170
172
174
178
18
180
182
184
188
19
190
192
194
196
2
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
3
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
4
40
41
42
43
44
45
46
47
48
5
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
6
60
61
63
64
65
66
67
68
69
7
70
72
73
74
75
76
77
78
79
8
80
81
82
83
84
85
86
88
89
9
90
91
92
93
94
95
96
97
Поиск домашнего интернета в городе Верхнем Уфалее
Другой адрес
Отзыв успешно отправлен!
Заявка отправлена!
Консультант позвонит вам в ближайшее время